Pós-graduação em Gestão Comercial e Relacionamento

Prática para alavancar sua trajetória profissional

3 MESES PARA DOMINAR PRODUTOS, GERAR VALOR E SE DESTACAR NO UNIVERSO DE ALTA RENDA

120 HORAS DE AULAS AO VIVO

Aulas com profissionais renomados de grandes instituições financeiras com conteúdo 100% focado na prática. A Pós-graduação em Gestão Comercial e Relacionamento é para quem não tem tempo a perder, quer resultados rápidos e não abre mão da qualidade do ensino que só a FBNF proporciona.

INÍCIO DA PRÓXIMA TURMA: 30/03/2026

SOBRE A PÓS

Nessa Pós você sai do zero e desenvolve todas as competências necessárias sobre produtos do segmento alta renda e do private, técnicas de vendas e abordagens comerciais, produtos de investimentos e cenário econômico.

120 HORAS AO VIVO

Ao vivo e online, você poderá abrir a câmera, o áudio e interagir com profissionais de alto nível. Será possível respirar o dia a dia do mercado financeiro. É algo vivo e na prática, como todo nosso programa!

5 AULAS POR SEMANA

Aulas de segunda a quinta-feira e domingo.
Um formato intenso, prático e orientado a resultados, que acelera seu desenvolvimento sem comprometer sua performance no trabalho.

6 DISCIPLINAS OPTATIVAS

Grade flexível de pós-graduação, com disciplinas optativas que permitem aprofundar conhecimentos específicos e direcionar sua formação para as áreas mais estratégicas do mercado.

CONTEÚDO

segunda a quinta-feira e domingo
Das 20h às 22h
3 meses de duração

Aula inaugural e onboarding
Gestão de tempo e estudos
Interpretação de Cenário Econômico
Indicadores Econômicos: PIB, IPCA, Juros e Câmbio
Riscos de Mercado e Perspectivas Globais.
Case Prático: Interpretação de Cenário e Diagnóstico de Cliente.

O Perfil do Cliente Alta Renda.
Planejamento Financeiro e Objetivos de Vida.
Análise do Perfil de Investidor (Suitability).
Case Prático: Diagnóstico e proposta de portfólio.

Introdução ao Mercado Financeiro
Renda Fixa e Renda Variável.
Fundos e Fundos Imobiliários.
Previdência Privada.
Produtos Estruturados e COE.
Montagem de Portfólio na Prática.
Case Prático: Portfólio de Alta Renda.

Diversificação e Alocação Tática.
Estratégias de Proteção Patrimonial.
Negociação e Retenção de Recursos.
Bate-papo com Especialista em Investimentos.

Crédito no Alta Renda.
Ciclo do Crédito e Gestão de Risco.
Análise de Crédito I
Análise de Crédito II.
Produtos no Segmento Alta Renda.
Seguros e Consórcios.
Cartões e Programas de Fidelidade.
Câmbio e Internacionalização Financeira.
Case Prático: Concessão e Retenção de Carteira.

Liderança e Influência Positiva.
Controle Emocional e Tomada de Decisão.
Etiqueta, Dress Code e Comportamento Executivo.
Comunicação Assertiva e NPS.
Storytelling de Carreira e Processos Seletivos.

O propósito da metodologia 93×7
Pilar 93 – Posicionamento e Comunicação Consultiva
Pilar 7 – O Produto como Consequência
Gatilhos Mentais e Estratégia de Influência
Aplicação Prática da Metodologia 93×7
Plano de Ação e Consolidação Profissional
Avaliação

Papo com o RH é uma série de entrevistas com profissionais de Recursos Humanos dos principais bancos do país. Aqui, você tem acesso às melhores estratégias para se destacar no mercado financeiro, direto de quem recruta e desenvolve talentos todos os dias.

O que você vai encontrar:

• Dicas práticas para se destacar em processos seletivos

• O que os recrutadores realmente valorizam

•  Estratégias para acelerar sua carreira no setor bancário

COORDENAÇÃO DO CURSO

Fabio Louzada

Fabio
Louzada

Coordenador Executivo

Linkedin

Amanda Natacha

Coordenadora de Núcleo

Linkedin

Guilherme
Carter, MSc

Coordenador Acadêmico

Linkedin
PROFESSORES DA ACELERAÇÃO

DISCIPLINAS OPTATIVAS

20 disciplinas disponíveis para você montar a sua especialização; 6 são obrigatórias e as demais, opcionais.

01

Mentalidade CGC

02

Gestão do tempo e produtividade

03

Comunicação e oratória

04

Inteligência emocional

05

Comunicação e relacionamento interpessoal

06

Alta performance

07

Antifragilidade

08

Fundamentos de liderança

09

Gestão estratégica de pessoas

10

Gestão de conflitos

11

Gestão de mudanças organizacionais

12

Gestão comercial e técnica de vendas

13

Linkedin e construção de currículo

14

Macroeconomia

15

Produtos bancários

16

Crédito

17

Cash Management

18

Finanças comportamentais

19

Compliance

20

Lavagem de dinheiro

GARANTA A SUA VAGA

À VISTA OU PARCELADO

Confira as modalidades de pagamento
R$16.997
R$ 572
por mês
  • Híbrido - ao vivo e gravado
  • 120h de conteúdo ao vivo
  • 6 disciplinas optativas
  • Certificado em 3 meses
  • o parcelamento acima de 12x está sujeito
    a aprovação do banco emissor do cartão utilizado.

FALE COM NOSSOS ESPECIALISTAS

PERGUNTAS FREQUENTES

Pós-graduação em Gestão Comercial e Relacionamento é voltada para profissionais do mercado financeiro que atuam ou desejam atuar no segmento Pessoa Física e Alta Renda.
Ideal para gerentes, assistentes, analistas e profissionais em transição de carreira que querem conquistar posições estratégicas, elevar seu nível técnico e desenvolver uma atuação consultiva com clientes de alta renda.

Não.
O programa foi desenhado para quem quer ingressar ou se preparar para crescer nesse segmento. Você aprenderá, na prática, como funciona o modelo de atendimento de alta renda, os produtos mais relevantes, a condução consultiva e as competências comportamentais que o mercado exige.

Mesmo quem ainda atua em varejo consegue se destacar e acelerar a transição com essa formação.

As aulas são 100% ao vivo e online, de segunda a quinta-feira, das 20h às 22h.
Você pode interagir com os professores em tempo real e, se precisar faltar, as gravações ficam disponíveis na plataforma.

Todos os professores são profissionais de grandes instituições financeiras, com atuação real no mercado.
São executivos, especialistas e gestores que ensinam aquilo que aplicam diariamente nos maiores bancos do país.

O conteúdo é dividido em 8 módulos:
Fundamentos Bancários e Econômicos, Prospecção e Habilidades Comerciais, Análise e Interpretação Financeira, Crédito Empresarial, Produtos e Soluções Financeiras, Mercado de Capitais, Gestão e Performance, Prática e Simulação Real.
Tudo com aplicação imediata na sua rotina de banco.

O programa tem 3 meses de duração e 104 horas de conteúdo ao vivo, com 4 aulas semanais.
É uma imersão prática que acelera seu desenvolvimento sem comprometer sua rotina profissional.

Sem problema. Todas as aulas ficam gravadas na plataforma com acesso liberado durante e após o programa.

Sim. A Faculdade Brasileira de Negócios e Finanças (FBNF) é uma instituição reconhecida pelo MEC e referência nacional em educação bancária e empregabilidade.
O programa é validado como curso de extensão universitária, agregando valor acadêmico e relevância profissional ao seu currículo.

Basta clicar no botão “Matricule-se” na página do programa, preencher seus dados e escolher a forma de pagamento.
Após a confirmação, você recebe o acesso à plataforma e todas as informações sobre o início das aulas.

Sim. Você conta com suporte acadêmico e atendimento dedicado via WhatsApp e e-mail.
Nosso time está disponível de segunda a sábado, e o tempo de resposta é de até 48h.

Sim. Ao concluir a Pós-graduação, ser aprovado e entregar as documentações necessárias (diploma de conclusão da graduação, identidade e comprovante de endereço) você recebe certificado de Pós-graduação reconhecido pelo MEC, emitido pela FBNF.

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